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DATOS DE ACCESO
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TÉRMINOS DE USO DE LA TIENDA ONLINE
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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Cualquier pedido realizado en www.opiapalma.com está sujeto a la disponibilidad de los productos que lo componen. Si hubiese cualquier problema en el suministro de estos productos o hubiese falta de stock, procederemos a la devolución de toda cantidad abonada.
REALIZACIÓN DE PEDIDO
Para realizar un pedido deberá seguir todos los pasos hasta la realización del pago. Una vez realizado el pago aparecerá en pantalla la confirmación de su pedido y recibirá un email con los detalles del mismo.
Una vez realizado el pago no podrá modificar el pedido por lo que para hacer cualquier variación sobre el mismo deberá contactar con nosotros a través de email o teléfono.
ENVÍO
Su pedido se enviará a la dirección indicada durante la compra en el plazo señalado durante el mismo.
En caso de producirse hechos o circunstancias imprevistas o excepcionales de causa mayor que impidiesen la entrega en los plazos indicados, le propondremos una nueva fecha de entrega sin por ello derivarse responsabilidades para OPIA Concept Store.
El pedido se entenderá entregado en el momento en el que usted o un tercero designado por usted firme la recepción del pedido en la dirección acordada y adquiera por tanto la propiedad de los productos que componen el mismo.
PRECIO Y PAGO
Los precios asociados a cada producto podrán cambiar en cualquier momento, lo que no afectará a los pedidos ya realizados.
Para realizar el pago deberá seguir los pasos indicados en el proceso de compra, rellenando o comprobando la información solicitada en cada momento.
Podrá realizar el pago a través de los siguientes medios: Visa, Mastercard, American Express y Paypal.
Al realizar el pago, está confirmando que la tarjeta utilizada es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
DEVOLUCIONES
OPIA te da la oportunidad de realizar cualquier devolución en el plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido*. El abono se realizará en el mismo medio utilizado para la compra tan pronto como la devolución sea recibida en OPIA.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Los artículos en oferta están exentos de ser devueltos.
Para solicitar una devolución, deberá enviar un correo a opia.cb.deco@gmail.com indicando el número de pedido y datos del comprador así como los artículos que desea devolver. Contestaremos dicho email indicando los datos de envío para realizar la devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
Si envía un artículo de más de 75 euros, debería considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Usted, como usuario y comprador tendrá el derecho legal a desistir de su compra sin argumentar motivo en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer dicho derecho, deberá solicitarlo mediante correo postal a OPIA C.B, Carrer Can Brondo 5, bj, dch. 07001 Palma, o por correo electrónico a opia.cb.deco@gmail.com, comunicando su voluntad de desistir de la compra realizada en www.opiapalma.com
HOJAS DE RECLAMACIÓN
Existen hojas de reclamación a disposición del consumidor que podrás recoger en OPIA, Carrer Can Brondo 5, bj, dch de Palma.